Unibet kan wegens problemen geen bonussen toekennen
Simone13/07/2022Online Goksites3

Unibet kan wegens problemen geen bonussen toekennen

Goksite Unibet is nog maar een week live in Nederland en heeft nu al problemen met het toekennen van bonussen. Hier heeft de Kansspelautoriteit meerdere klachten over ontvangen voor leden die bij Unibet een bonus wilden gebruiken. De spelers zouden na hun storting een bonus moeten ontvangen, maar dit gebeurde slechts voor een deel of zelfs helemaal niet. De bonusproblemen zijn ook bij Unibet bekend en volgens de aanbieder wordt er hard gewerkt om dit op te lossen.

De leden bij Unibet hadden al snel door dat de bonussen niet toegekend werden zoals beloofd werd op de website. Bonussen werden deels of niet toegekend en dit zorgde voor meerdere klachten. Volgens Unibet zou het komen door een technisch mankement. Naar verwachting zou deze week het probleem opgelost moeten zijn.

Unibet liet weten dat het systeem erg gevoelig is aangelegd en dat de kleinste signalen kunnen zorgen voor een blokkering van alle bonussen. Deze signalen worden namelijk verbonden aan een risico en dit zorgt voor een interventiemaatregel, waardoor bonussen tijdelijk niet toegekend kunnen worden.

Leden die de klantenservice van Unibet benaderde over het probleem met de bonussen kregen te horen dat dit de schuld was van de Kansspelautoriteit. Later kwam Unibet hier op terug. Medewerkers van de klantenservice hebben de Kansspelautoriteit onterecht als schuldige aangewezen. Unibet benadrukte duidelijk dat de waakhond hier los van staat en er niets mee te maken heeft.

Licentie voor Unibet

In juni ontving Unibet een licentie van de Kansspelautoriteit. Een maand later ging de goksite live in Nederland. Bij Unibet worden er naast gokkasten, videoslots, tafelspellen en live casino spellen ook sportweddenschappen aangeboden. Er zijn meer dan 30 sporten beschikbaar in het sportsbook waarop gewed kan worden. Unibet is een legaal online casino met een zeer breed aanbod van spellen en sportweddenschappen.

Bonussen ontvangen? Klik hier!